Q1问：如何查找资源？
  1答：网站有搜索功能的，搜索时直接输入关键词搜索即可，关键字越少效果越好。比如搜索“作业帮”比搜索“作业帮数学”效果更好。
Q2问：单套资源具体包括哪些内容，有配套讲义没有？资源完整吗？

  2答：单套资源在网站页面显示的“资源目录”就是实际资源的内容。“资源目录”显示有讲义的那么实际资源就包括讲义。因为我们的资源都搜集于网络，我们尽力完善资源的完整度，但我们不保证资源的完整性。  

Q3问：如何获取网站的资源？

  3答：开通VIP会员支付时备注您在我们网站的注册用户名即可，开通VIP后登录您的VIP会员账号就能看见资源的百度网盘链接和提取码等信息。  

Q4问：如何使用网站的资源？

  4答：我们的资源分为没压缩和压缩的，压缩的需要下载解压后才能观看，如果需要在线解压的需要开通百度网盘（官方）超级会员方可在线解压，而且并不是所有的压缩文件都能成功在线解压，所以我们建议您下载后解压。没压缩的可以转存后在线观看。压缩格式的操作步骤：1.转存、2.下载、3.解压、4、观看；未压缩格式的操作步骤：1.转存、2.在线观看或下载后观看。（2020年2月之前发布的资源大部分都是rar压缩格式，2020年2月之后发布的资源基本上都没有压缩）  

Q5问：网站价格怎么查看？

  5答：VIP会员价格在网站顶部可以看到。

Q6问：资源真实吗，为什么费用这么便宜？

  6答：我们网站的资源都保存在百度网盘，使用百度网盘都可以转存和下载。我们的资源都是在网络上搜集的，我们搜集资源需要投入精力和时间，所以会象征性的收取少量的辛苦费（非版权费）。  

Q7问：网站无法访问？

  7答：请使用浏览器访问我们的网站，请不要试图使用QQ或微信聊天框打开我们的网站。

Q8问：已经下载了压缩包，为什么还是提示“文件已损坏”？

  9答：首先请区分“转存”和“下载”，转存只是从一个网盘到另一个网盘，并不是下载。其次请区分“网盘”和“本地”，如果下载了请找到下载到本地的压缩文件进行解压操作，而不是继续在网盘里点击，这样还是在线操作。最后如果前面两点都没问题，那么就可能是下载过程中出现的校验问题，就只有重新下载。当然也有用户根本就没安装解压软件的，这类问题就只有麻烦您下载安装解压软件。

Q9问：可以手机获取资源吗？

  9答：没有压缩的资源可以转存到自己的网盘后使用手机在线观看或下载后观看。压缩资源也可以使用手机下载解压，但很多用户不会使用手机解压。另外手机存储空间本身也有限，网站很多资源都非常占存储空间的，手机根本没法存储，更不要说解压了。所以建议使用电脑下载解压压缩格式的资源后使用。

Q10问：网站课程视频清晰度如何？

   10答：随着现在电脑硬件和转录软件的不断升级，目前视频的清晰度已达到“高清”，完全不影响学习。

【以下为网站取消QQ客服后的新增“用户答疑”】

  根据用户通过原QQ客服经常咨询的问题，我们归纳总结了以下新增“用户答疑”。

N1问：网站还会更新吗？

  1答：工作日我们每天都会上新课程资源的。

N2问：网站会不会被关停？

  2答：我们的网站有备用服务器，即使某一服务器因特殊情况关停，也可以启动备用服务器，避免了网站关停，请放心使用。  

N3问：网站资源都有效吗？

  3答：在我们网站能看见的资源都有，因为所有资源我们都保存在我们自己的百度网盘里面的，会员可以在网站页面反馈失效资源的，收到反馈后我们会重新发新的分享链接。关于失效资源反馈的就在资源目录底下。

N4问：支付后多久能开通会员？

  新增4答：完成在线支付是即时开通会员的，如果是扫固定二维码支付，只要正确备注了您在我们网站注册的用户名的大概几分钟左右即可开通。因为需要人工后台开通，所以手工支付时务必备注您在我们网站注册的用户名。

N5问：如何获取资源？

  新增5答：登录会员账号就能看见百度网盘链接和提取码等信息的。

N6问：需要的资源我们网站没有怎么办？

  新增6答：终身制会员可以加入我们的微信群，我们网站没有的资源可以在群里咨询，我们会尽力获取并分享到网站的（不一定用户需求的资源我们都能获取到，只能尽力获取）。

N7问：只需要几套资源，不想开会员怎么办？

  新增7答：我们网站支持单独购买一套资源，直接点击购买即可，或者是联系微信客服haojie0898，支付成功后人工提供下载链接。

N8问：还没到2022年，怎么网站就有2022年的课程啦？

  新增8答：从2021年暑期课程开始一直到2022年春季课程结束都称为2022课程，也就是2021年暑期班、2021年秋季班、2022年寒假班和2022年春季班分别又称为2022暑期班、2022秋季班、2022寒假班和2022春季班。相当于这些都是2022学年的课程。

N9问：视频有水印吗？

  新增9答：我们有十多个获取课程资源的稳定渠道，部分渠道的课程可能有水印，但影响正常使用的水印的课程我们会舍去的。此外从2022年开始我们也对每套资源中的少部分视频添加了我们网站的水印，添加的水印都在视频右下角，绝对不会影响正常观看。开通我们网站的会员相当于同时获取了十多个资源分享渠道的会员，这绝对是超值的。

N10问：为什么部分视频只有声音无图像？

  新增10答：极少数视频通过百度网盘在线播放时无图像的请下载后播放，下载后都能正常播放。再次强调是下载到本地播放。

   再次强调：我们是资源网站，不是电脑手机基础知识普及网站，本“用户答疑”所列内容之外的电脑、手机操作问题麻烦大家自己百度解决，谢谢！